「相手のことを考える」ということ

あるサービスを利用していて、聞きたいことがあったので問い合わせしたところ、なかなか返事がきませんでした。

返事がきても、少し的外れなことが書かれていました。

こういうのを見ると、この仕事を始めた20年前のことを思い出します。

当時の私は、返信するのは気分次第で、早いときもあれば遅いときもありました。

これには「相手のことを考えず、自分本位」という姿勢が背景にあります。

現在は、早く返すことで「ありがとう」と思ってもらえるという意識をもって対応をしています。

とはいえ、現在自分が理想とする報酬を得ていない状況ですから、レベルが違うとはいえ「メールの返信が遅い」と同じだと思います。

何が不足しているのか。

そこを考えていきます。