コミュニケーション能力について

運営している求人サイトで、求職者向けブログを始めました。

今日は、「コミュニケーション能力」について書きました。

コミュニケーション能力に対する典型的な誤解は「場を盛り上げるのがうまい人」「話上手」などが挙げられます。

このこと自体は知っていましたが、明確な定義について明確に言語化できていない自分がいました。

「コミュニケーション能力とは」をGoogle検索すると、「相手とスムーズに意思疎通を図れる力のこと」という意味だそうです。

ビジネスにおけるコミュニケーション能力とは、さらにその先があって、「お客様の課題を解決、あるいは願望に導くこと」ではないでしょうか。

意思の疎通ができても課題解決や願望の実現に至らなければ意味がありません。

では、どうすればコミュニケーション能力を高められるのかと考えると、「相手の幸せをどれだけ真剣に考えるか」だと思います。

今日は、求職者向けの記事を書きながら、まだまだ求職者、企業の幸せを追求できていないと感じました。

もっとアイディアを出して、施策を盛り込んでいきます。