逃げないこと

2024年8月22日

ある人の失敗と、そこから学んだ話をnoteで読みました。

あらすじは以下のとおりです。

◎銀行に就職する
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◎仕事ぶりが評価されて栄転する
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◎わからない仕事を誰に相談しても「忙しい」などの理由で断られた
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◎どうしようもないので放置した
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◎お客様からクレームが入り、信用が低下した
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◎しかし、その失敗から学び再び評価されるようになった

自分も個人的な理由で放置した経験があり、思い出すと辛い気持ちになります。

先日、問い合わせを1週間放置していたことに気づき過去なら放置したところですが、慌ててお客様にお詫びと然るべき対応をしました。

「やばい」と思った瞬間に行動しないと火種が大きくなります。

わかっていても放置してしまうのが人間の特性ですが、ぜったいに逃げないようにします。